한국맥도날드는 드라이브 스루(DT) 이용 고객을 위한 특별한 혜택과 신선한 경험을 제공하고자 ‘맥드라이브 스페셜 팩’ 2종과 ‘맥드라이브 VIP 클럽’을 새롭게 선보인다고 22일 밝혔다.
이번 출시된 제품과 멤버십 프로그램은 맥드라이브를 자주 이용하는 고객들의 기대에 부응하는 동시에,
보다 편리하고 만족스러운 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 기획됐다.
한국맥도날드는 1992년 국내에서 최초로 드라이브 스루 서비스를 도입한 브랜드로서, 오랜 경험과 노하우를 바탕으로 끊임없는 혁신을 통해 고객 중심의 드라이브 스루 문화를 선도하고 있다.
맥드라이브 스페셜 팩은 버거와 스낵랩, 사이드 메뉴, 음료 등으로 구성된 두 가지 세트 상품이다.
‘맥드라이브 스페셜 빅맥 팩’은 맥도날드의 대표 메뉴인 빅맥과 상하이 치킨 스낵랩, 프렌치 프라이, 아이스 드립 커피로 구성되어 있어, 누구나 부담 없이 즐길 수 있는 구성으로 꾸며졌다.
반면 ‘맥드라이브 스페셜 상하이 버거 팩’은 매콤한 맛이 특징인 맥스파이시 상하이 버거와 1955 스낵랩, 프렌치 프라이, 아이스 드립 커피를 포함해 좀 더 특별한 맛을 원하는 고객들에게 적합한 선택지를 제공한다.
두 세트 모두에 ‘맥드라이브 VIP 클럽 카드’가 포함되어 있어, 구매 시 자동으로 클럽 가입 자격이 주어진다.
‘맥드라이브 VIP 클럽’은 맥드라이브 스페셜 팩 구매 고객을 대상으로 운영되는 멤버십 프로그램이다.
클럽 회원들은 맥도날드 공식 앱을 통해 첫 가입 시 웰컴 쿠폰을 받을 수 있으며, 6월부터 8월까지 매월 4종의 다양한 정기 쿠폰팩을 제공받는다.
이와 함께 한정판 굿즈 포인트 교환 기회도 마련되어 있어, 멤버십 고객들은 다양한 혜택과 특별한 상품을 경험할 수 있다.
이러한 멤버십 제도는 고객 충성도를 높이고, 드라이브 스루 이용 경험을 더욱 풍성하게 만드는 역할을 한다.
한국맥도날드 관계자는 “국내 드라이브 스루 서비스를 처음 선보인 이후 고객들의 요구에 부응하기 위해 다양한 서비스 개선과 혁신을 지속해왔다”고 전했다.
이어 “이번 맥드라이브 스페셜 팩과 VIP 클럽 출시는 고객들이 맥드라이브를 더욱 편리하고 특별하게 즐길 수 있도록 준비한 맞춤형 혜택”이라고 설명했다.
또한 “앞으로도 드라이브 스루 플랫폼의 편의성과 혜택을 강화해 고객에게 차별화된 경험을 제공할 것”이라고 덧붙였다.
이번 맥드라이브 스페셜 팩과 VIP 클럽 출시는 패스트푸드 업계에서 드라이브 스루 서비스가 차지하는
중요성이 점차 커지고 있음을 반영한다.
비대면 주문과 빠른 서비스가 요구되는 현대 소비 트렌드 속에서, 맥도날드는 다양한 프로모션과 멤버십
프로그램을 통해 고객들의 만족도를 지속해서 높이고 있다.
특히 스페셜 팩은 합리적인 가격에 인기 메뉴를 한 세트로 구성해, 가족 단위나 바쁜 직장인들이 간편하게
이용하기 좋다.
멤버십 프로그램인 맥드라이브 VIP 클럽은 고객의 재방문을 유도하고, 브랜드와 고객 간의 지속적인 관계를
구축하는 데 중요한 역할을 한다.
앱을 통한 쿠폰 제공과 한정 굿즈 교환 등 다양한 혜택을 제공해 회원들의 참여를 적극 독려하고 있다.
이는 고객 경험을 강화하는 동시에 디지털 채널을 활용한 마케팅 전략의 성공적인 사례로 평가받는다.
한편, 맥드라이브 스페셜 팩은 전국 맥도날드 드라이브 스루 매장에서 만나볼 수 있으며, 고객들은 맥도날드 공식 앱과 매장 방문을 통해 쉽게 주문할 수 있다.
빠르고 편리한 드라이브 스루 서비스와 함께 스페셜 팩으로 구성된 메뉴들은 소비자들에게 더욱 만족스러운
식사 경험을 제공한다.
특히, 빅맥과 상하이 버거 등 인기 메뉴를 중심으로 한 다양한 조합은 고객 선택의 폭을 넓히고 있다.
맥도날드는 이번 신제품 출시를 기점으로 향후에도 다양한 드라이브 스루 전용 상품과 멤버십 혜택을 개발하며 시장 경쟁력을 강화할 계획이다.
빠르게 변화하는 외식 시장에서 고객 맞춤형 서비스와 차별화된 경험 제공이 핵심 전략으로 자리잡고 있는
만큼, 맥도날드는 지속적인 혁신을 통해 국내 패스트푸드 업계의 선두 자리를 공고히 하려 한다.
이번 맥드라이브 스페셜 팩과 VIP 클럽 출시는 고객들이 보다 쉽고 빠르게 인기 메뉴를 즐길 수 있도록 하며, 동시에 멤버십 혜택을 통해 고객 만족도를 높이는 일석이조의 효과를 노린다.
앞으로 맥드라이브 서비스가 더욱 활성화됨에 따라 고객들의 외식 경험은 한층 편리하고 즐거워질 것으로
전망된다.
이소율 (lsy@sabanamedia.com) 기사제보
